Handelsbetingelser

Bloomgaard
CVR-nr. 45146405
Helsingborggade 13, 1. th.
2100 København Ø
contact@bloomgaard.com

Priser i Danmark og EU er inklusive moms. Ved ordrer til Norge og Schweiz vises priserne uden dansk moms, og lokal moms og et toldgebyr opkræves af UPS inden levering.

Du kan betale med Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. I Danmark kan du også betale med MobilePay. Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes, når din ordre sendes. Betalingen håndteres sikkert via Shopify Payments, som er PCI-godkendt.

Vi sender til Danmark, Sverige, Norge, Finland, Frankrig, Holland, Belgien, Østrig og Schweiz. Ordrer sendes fra vores studie inden for to hverdage. Priser, betingelser for fri fragt og leveringstider for hvert land fremgår af vores fragtside.

Du har 14 dages fortrydelsesret, uden at du skal oplyse en grund. Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varerne.

For at fortryde skal du give os besked inden for de 14 dage via formularen på vores side om returnering eller på mail til contact@bloomgaard.com. Du har derefter yderligere 14 dage til at sende varerne retur til os. Du betaler selv returfragten.

Varerne skal returneres i samme stand, som du modtog dem. Du må håndtere og undersøge de kunstige blomster, som du ville kunne gøre i en butik. Ved værdiforringelse som følge af yderligere håndtering kan vi fratrække beløbet i refunderingen.

Refunderingen sker, når de returnerede varer er modtaget og gennemgået. Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode. Vi refunderer købsbeløbet inkl. standardlevering, mens returfragt ikke refunderes.

Pakker, der leveres til en pakkeshop eller et pakkepunkt og ikke afhentes inden for fragtfirmaets opbevaringsperiode, returneres til os. Herefter annulleres ordren, og beløbet refunderes fratrukket de faktiske omkostninger til returfragt og håndtering. Omkostningerne kan variere afhængigt af leveringsland og fragtfirma.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Hvis varen er beskadiget ved modtagelsen eller har en mangel, bedes du kontakte os på contact@bloomgaard.com hurtigst muligt og gerne vedlægge et billede, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage via Nævnenes Hus' klageportal.

Vi tager forbehold for lagerfejl, trykfejl og prisfejl. I sådanne tilfælde kan vi vælge ikke at bekræfte ordren.